Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument przez internet, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Aby zgłosić odstąpienie, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres kontakt.glucomax@proton.me, podając numer zamówienia i dane kontaktowe. Po zgłoszeniu otrzymasz informacje potrzebne do odesłania produktu. Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.

Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i działania.

Reklamacje

Jeśli produkt jest niezgodny z umową lub dotarł uszkodzony, napisz na kontakt.glucomax@proton.me. Podaj numer zamówienia, opis problemu i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Odpowiemy z dalszymi instrukcjami. Reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z przysługującymi Ci prawami konsumenta.